Mohammad Reza
18410100229
PT.Lion Mentari Airlines merupakan salah satu maskapai penerbangan murah di Indonesia.Secara hukum Lion Air didirikan pda bulan Oktober 1999,pengoperasian baru berjalan dimulai pada tanggal 30 juni 2000.Namun maskapai dengan tag line We Make People Fly ini sering mendapatkan perhatian dari media masa dengan pemberitaan yang berisibtentang informasi negatif yang ditujukan kepada perusahaan.
Berdasarkan data Direktorat Angkatan Udara Ditjen Peruhubungan udara pada periode Januari-November 2011 maskapai yang paling sering mengalami keterlambatan adalah Lion air dengan angka ketepatan waktu penerbangan rata² sebesar 66,7%.
Permasalahan lain yang menjadi sorotan media adalah hilangnya bagasi.Media online DetikNews,Selasa 11 Februari 2014 memberitakan belasan penumpanh Lion Air dari padang dan palembang kehilangan barang dalam bagasi pesawat.Krisis PT.Lion Mentari Airlines berdasarkan tipe urgensi respon adalah building krisis karena perusahaan masih dapat mengatasi permasalahan terkait buruknya pelayanan yang diberikan dan masih menjadi maskapai penerbangan swasta yg masih diminati dengan jadwal penerbangan yg padat.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar